Hervorragende Garantiebedingungen
- Keine versteckten Kosten
Ordnen Sie es schnell selbst
Der schnellste Ort, um Hilfe zu bekommen!Häufig gestellte Fragen zur Garantie
Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt. Überprüfen Sie die Produktspezifikationen für die Garantie.
Wie melde ich meinen Garantieanspruch an?
Um Ihren Garantieanspruch einzureichen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie die Garantiebedingungen: Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet und Sie die Garantiebedingungen erfüllen.
2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen an: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos des Defekts angeben.
4. Folgen Sie den Anweisungen des Kundenservice: Unser Kundenservice begleitet Sie im weiteren Verlauf und informiert Sie über die nächsten Schritte.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihren Garantieanspruch schnell und effizient einreichen.
Wie wird mein Garantieantrag bearbeitet?
Ihre Garantieanfrage wird wie folgt bearbeitet:
1. Registrierung: Melden Sie Ihren Garantieanspruch über unseren Kundenservice mit allen notwendigen Informationen an, wie z. B. Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und eventuellen Fotos oder Videos des Defekts.
2. Beurteilung: Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und prüft, ob das Problem unter die Garantiebedingungen fällt.
3. Feedback: Sie erhalten von unserem Kundenservice eine Rückmeldung mit weiteren Hinweisen. Dies kann das Einsenden des Produkts zur Inspektion oder Reparatur umfassen.
4. Reparatur oder Ersatz: Je nach Bewertung erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
5. Abschluss: Nach dem Austausch erhalten Sie eine Bestätigung und das Produkt wird an Sie zurückgesendet.
Wo finde ich mein Garantiezertifikat?
Als Garantienachweis dient die Rechnung oder der Kaufbeleg, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
Wenn Sie Ihre Garantiekarte nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Für welche Teile des Trampolins gilt die Garantie?
Die von der Garantie abgedeckten Trampolinteile können je nach Produkt und Hersteller variieren. Im Allgemeinen fallen häufig folgende Teile unter die Garantie:
1. Rahmen: Der Metallrahmen des Trampolins, einschließlich der Beine und Rohre.
2. Sprungmatte: Die Sprungmatte, auf der Sie springen.
3. Federn: Die Federn, die das Sprungtuch tragen.
4. Schutzkante: Die Schutzkante, die die Federn und den Rahmen abdeckt.
5. Sicherheitsnetz: Das Netz, das für zusätzliche Sicherheit um das Trampolin befestigt wird.
6. Zubehör: Eventuell mitgeliefertes Zubehör wie Leitern oder Anker.
Spezifische Informationen darüber, welche Teile Ihres Trampolins von der Garantie abgedeckt sind, finden Sie in den Produktspezifikationen oder in den Garantiebedingungen des Herstellers.
Werden im Garantiefall die Versandkosten erstattet?
Im Garantiefall erstatten wir die Versandkosten, wenn der Mangel oder das Problem unter die Garantiebedingungen fällt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihren Garantieanspruch anzumelden und weitere Anweisungen zum Versandvorgang und zur Versandkostenerstattung zu erhalten.
Ist Verschleiß aufgrund normaler Nutzung durch die Garantie abgedeckt?
Verschleiß aufgrund normaler Nutzung ist in der Regel nicht durch die Garantie abgedeckt. Garantien decken im Allgemeinen Mängel und Probleme ab, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Für spezifische Einzelheiten darüber, was von der Garantie abgedeckt ist und was nicht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.