Retourneren binnen 14 dagen
- Eenvoudig retourproces
Snel zelf regelen
De snelste plek om hulp te krijgen!Veelgestelde vragen over Retourneren
Hoeveel dagen bedenktijd heb ik?
Je hebt 14 dagen bedenktijd om een product te retourneren. Zorg ervoor dat het in 100% nieuwstaat is en neem contact met ons.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je hebt 14 dagen bedenktijd om een product te retourneren. Zorg ervoor dat het product in 100% nieuwstaat verkeert en neem contact met ons.
De retourvoorwaarden zijn:
- Het product moet in 100% nieuwstaat zijn.
- De retourzending is voor rekening en risico van de verzender. Zorg ervoor dat het pakket degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd is.
- Neem contact met ons op voor de retourprocedure.
- Bij een verkeerd of defect product zijn de retourkosten niet voor eigen rekening.
- Binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending ontvang je een nieuw product of wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Hoe retourneer ik een product?
Om een product te retourneren, volg je deze stappen:
- Zorg ervoor dat het product in 100% nieuwstaat verkeert.
- Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten.
- Zorg ervoor dat het pakket degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd is.
- Stuur het pakket naar ons op. De retourzending is voor rekening en risico van de verzender.
- Binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending ontvang je een nieuw product of wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Bij een verkeerd of defect product zijn de retourkosten uiteraard niet voor eigen rekening.
Voor wie zijn de retourkosten?
De retourzending is voor rekening en risico van de verzender mits anders is afgesproken.
Wanneer krijg ik het geld terug van mijn retour?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Hoe volg ik mijn retourzending?
Je kunt je retourzending volgen via de track & trace-code die je hebt ontvangen van het verzendbedrijf. Zorg ervoor dat je de verzendbevestiging bewaart om de status van je pakket te kunnen controleren. Neem contact met ons op als je verdere vragen hebt over je retourzending.
Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld, wat nu?
Als je een artikel hebt ontvangen dat je niet hebt besteld, neem dan contact met ons op. Wij zullen het juiste product zo snel mogelijk naar je opsturen en zorgen voor de retourzending van het verkeerde artikel zonder extra kosten voor jou.
Ik heb de originele verpakking weggegooid, hoe moet ik nu mijn retourzending inpakken?
Als je de originele verpakking hebt weggegooid, kun je het product in een andere stevige doos of verpakking terugsturen. Zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens het transport om schade te voorkomen. Gebruik voldoende opvulmateriaal om het product op zijn plaats te houden. Verpak het pakket zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed is afgesloten voordat je het terugstuurt. Neem contact met ons op als je vragen hebt over de retourprocedure.